Terms of Service
Please read our Hosting Terms carefully.
Please read our Hosting Terms carefully.
Ignorance of the rules is no excuse!
1.1. Gräns för nätverkstrafik: Ditt abonnemang inkluderar 1,5 TB månatlig nätverkstrafik. Om din spelserver eller hemsida går över 1,5 TB under en månad förbehåller sig leverantören rätten att tillfälligt pausa/strypa din tjänst eller debitera standardavgifter för den extra data som används.
1.2. Rättvis CPU-användning: För att säkerställa att alla servrar flyter på smidigt har din hemsida eller spelserver tillåtelse att använda sina resurser normalt. Korta pikar upp till 99 % CPU-användning (t.ex. vid uppstart, omstart eller laddning av världar) är helt okej! Men att belasta och hålla servern på en så hög nivå konstant i flera minuter eller timmar räknas som resursmissbruk (abuse). Leverantören förbehåller sig då rätten att begränsa, strypa eller tillfälligt pausa din tjänst för att skydda andra användare på nätverket.
1.3. Förbjuden användning: Det är strängt förbjudet att använda våra tjänster för:
2.1. Vårt prismål: Vi drivs på ideell/non-profit-basis och återinvesterar alla intäkter för att täcka våra bakomliggande infrastrukturkostnader och erbjuda lägsta möjliga pris.
2.2. Rätt till prisjustering: Eftersom infrastruktur- och licensavgifter hos våra överliggande leverantörer kan ändras, förbehåller vi oss rätten att justera och höja tjänstepriserna vid behov för att täcka dessa externa kostnader. Kunder meddelas om prisändringar i god tid före nästa faktureringsperiod.
2.3. Ingen Ångerrätt eller Återbetalning: Då våra tjänster beställs och levereras omedelbart från externa infrastrukturleverantörer förverkas den vanliga ångerrätten för digitalt innehåll vid slutfört köp (i enlighet med gällande EU-konsumentlagstiftning). Inga återbetalningar (refunds) eller delåterbetalningar erbjuds för påbörjade avtalsperioder eller om du avslutar din tjänst i förtid.
2.4. Betalningstvister (Chargebacks): Om kunden påbörjar en betalningstvist eller chargeback via sin bank/kortutgivare utan att först kontakta vår support, förbehåller vi oss rätten att omedelbart stänga av kontot och permanent radera all tillhörande data och servrar.
2.5. Utebliven betalning: Om en faktura inte betalas på förfallodagen pausas servern automatiskt efter 3 dagar. Om betalning fortfarande inte inkommit efter 7 dagar raderas servern och all tillhörande data permanent.
3.1. Din data, ditt ansvar: Vi tillhandahåller 3 automatiska backups som sparas säkert på en extern S3-backupserver i Tyskland som en kostnadsfri bonusfunktion. Teknik kan dock fela. Du är därför alltid själv ansvarig för att hålla dina egna lokala säkerhetskopior av dina spelvärldar, spelarfiler och hemsidesdatabaser.
3.2. Inget ansvar för dataförlust: Om ett större hårdvarufel, cyberattack eller systemfel skulle drabba vår bakomliggande infrastruktur och data går förlorad, kan leverantören inte hållas ekonomiskt eller juridiskt ansvarig för förlorad data, nertid eller förlorade framsteg i spel.
4.1. Layer 4 till Layer 7-skydd: Alla våra webb- och speltjänster levereras med automatiserat Layer 4 till Layer 7 Enterprise DDoS-skydd som blockerar attacker i realtid.
4.2. Begränsning av kontroll: I sällsynta fall där en avancerad eller massiv attack lyckas ta sig förbi filtren kan vi inte förhindra eller stoppa den direkt. Vår roll är då att omedelbart eskalera ärendet och kontakta våra högre infrastrukturleverantörer för att lösa attacken vid nätverkskanten. Leverantören är inte skadeståndsskyldig för tillfällig nertid orsakad av dessa externa attacker.
4.3. Tillgänglighet & Underhåll (SLA): Vi strävar efter maximal upptid men garanterar inte 100 % tillgänglighet dygnet runt. Vi förbehåller oss rätten att utföra planerat underhåll (t.ex. säkerhetsuppdateringar och hårdvarubyten). Kunder meddelas om planerat underhåll i förväg när så är möjligt.
5.1. Efterlevnad av hosting-lagar: Kunder är strikt skyldiga att följa de lokala lagarna i det land där deras server fysiskt är placerad:
5.2. Olagligt innehåll: All hosting av innehåll eller verktyg som bryter mot tysk eller nederländsk lag leder till en omedelbar och permanent avstängning av tjänsten utan återbetalning.
6.1. Insamling av personuppgifter: Vi samlar endast in nödvändig information för att hantera din beställning och ditt konto (såsom e-postadress, IP-adress och faktureringsuppgifter via Stripe). Vi säljer aldrig din data vidare till tredje part.
6.2. Datamissbruk och spelservrar: Som ägare av en spelserver eller hemsida hos oss är du "personuppgiftsansvarig" för den data dina egna spelare eller besökare lämnar (t.ex. IP-adresser i loggfiler eller användarnamn). Du måste se till att du inte samlar in data i strid med GDPR.
6.3. Lagring inom EU: All kunddata samt dina 3 automatiska säkerhetskopior lagras på säkra servrar inom EU (Tyskland och Amsterdam), vilket helt uppfyller kraven för GDPR. Om du avslutar din tjänst raderas dina backups och loggfiler automatiskt efter att ditt avtal löpt ut.
7.1. Okontrollerbara händelser: Vi ansvarar inte för avbrott eller nertid som orsakas av händelser helt utanför vår kontroll, såsom krigshandlingar, militära konflikter, naturkatastrofer eller internationella internetavbrott.
7.2. Uppsägning: Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avsluta din tjänst utan återbetalning om du använder din hosting för olagliga aktiviteter, hacking eller något annat som avsiktligt skadar vårt nätverk.
8.1. Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år gammal (eller ha målsmans godkännande) för att ingå avtal och köpa tjänster hos oss.
8.2. Ändringar i villkor: Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Fortsatt användning av våra tjänster efter att villkoren har uppdaterats räknas som ett godkännande av de nya villkoren.
1.1. Network Traffic Limit: Your plan includes 1.5 TB of monthly network traffic. If your game server or website goes over 1.5 TB in a month, the provider reserves the right to temporarily pause/throttle your service or charge standard overage fees for the extra data used.
1.2. Fair CPU Usage: To ensure all servers run smoothly, your website or game server is permitted to use its allocated resources normally. Short spikes up to 99% CPU usage (e.g., during server startup, restarts, or loading maps) are perfectly fine! However, sustained usage at this high level for multiple minutes or hours is considered resource abuse. In such cases, the provider reserves the right to limit, throttle, or temporarily pause your service to protect other users on the network.
1.3. Prohibited Usage: It is strictly prohibited to use our services for:
2.1. Our Pricing Goal: We operate on a non-profit basis and reinvest all revenue to cover our underlying infrastructure expenses and provide the lowest possible prices.
2.2. Right to Adjust Prices: Since infrastructure and licensing fees from our upstream providers may fluctuate, we reserve the right to adjust service prices when necessary to cover external backend costs. Customers will be notified of any price changes prior to their next billing cycle.
2.3. No Right of Withdrawal or Refunds: Because our digital services are ordered and provisioned immediately through external upstream providers, the standard right of withdrawal for digital content is waived upon completed purchase (in accordance with EU consumer regulations). No refunds or partial refunds are provided for active billing cycles or early cancellations.
2.4. Payment Disputes (Chargebacks): If a customer initiates a payment dispute or chargeback via their bank/card issuer without contacting our support first, we reserve the right to immediately terminate the account and permanently delete all associated data and servers.
2.5. Overdue Payments: If an invoice is not paid by the due date, the server will be automatically suspended after 3 days. If payment is still not received after 7 days, the server and all associated data will be permanently deleted.
3.1. Your Data, Your Responsibility: We provide 3 automated backups stored safely on an external S3 backup server in Germany as a free bonus feature. However, tech can fail. You are always responsible for keeping your own local backups of your game worlds, player files, and website databases.
3.2. No Liability for Data Loss: If a major hardware failure, cyberattack, or system corruption happens to our backend infrastructure and data is lost, the provider cannot be held financially or legally responsible for any lost data, website downtime, or lost game progress.
4.1. Layer 4 to Layer 7 Protection: All our web and game hosting services come with automated Layer 4 to Layer 7 Enterprise DDoS protection. Attacks are automatically detected and blocked in real-time.
4.2. Limitation of Control & Attack Escalation: In the rare event that an advanced or massive attack bypasses the filters and affects your server, we cannot prevent or stop it directly. Our role in these situations is to immediately escalate the issue and contact our higher infrastructure providers to resolve the attack at the network edge. The provider is not liable for temporary downtime caused by these external attacks.
4.3. Availability & Maintenance (SLA): We strive for maximum uptime but do not guarantee 100% continuous availability. We reserve the right to perform scheduled maintenance (e.g., security updates and hardware upgrades). Customers will be notified of scheduled maintenance in advance whenever possible.
5.1. Compliance with Hosting Laws: Customers are strictly required to comply with the local laws of the country where their server is physically hosted:
5.2. Illegal Content: Any hosting of content, tools, or data that violates German or Dutch law will result in an immediate and permanent suspension of the service without notice or refund.
6.1. Collection of Personal Data: We only collect necessary information required to process your order and manage your account (such as email address, IP address, and billing information via Stripe). We never sell your data to third parties.
6.2. Data Misuse and Game Servers: As the owner of a game server or website hosted with us, you are the "Data Controller" for any data your own players or visitors leave behind (e.g., IP addresses in log files or usernames). You must ensure you do not collect data in violation of GDPR.
6.3. Storage Within the EU: All customer data and your 3 automated backups are stored on secure servers located within the EU (Germany and Amsterdam), fully complying with GDPR standards. If you terminate your service, your backups and log files will be automatically deleted after your contract expires.
7.1. Uncontrollable Events: We are not responsible for any service interruptions, downtimes, or failures caused by events completely outside of our control. This includes acts of war, military conflicts, national emergencies, natural disasters, or major international internet infrastructure blackouts.
7.2. Termination: We reserve the right to terminate your service immediately and without a refund if you use your hosting for illegal activities, hacking, or anything that intentionally harms our network.
8.1. Age Limit: You must be at least 18 years old (or have parental/guardian consent) to purchase services and enter into an agreement with us.
8.2. Terms Modifications: We reserve the right to update these terms at any time. Continued use of our services following any updates constitutes acceptance of the new terms.